A J.D. Power kiadta az eredményeit annak a 2016-os felmérésének, amely a vásárlók elégedettségét vizsgálta az okosórákkal és a fitneszes karkötőkkel kapcsolatban.
Az okosórákat tekintve az emberek a legelégedettebbek az Apple Watch készülékkel voltak - ez 852 pontot szerzett a lehetséges 1000-ből. Elégedettségben, kényelemben, stílusban és a használhatóságot tekintve is az Apple Watch lett az első.
A második hely a Samsungnak járt, 842 pont mellett. A Samsung okosórákat leginkább a kijelző mérete, a telefonos funkciók és az ügyfélszolgálat miatt szeretik.
Az eredmények szerint az okosórát viselők 19 százalékának volt már problémája: 29 százalékos arányban az üzemidő rövidségével. 23 százaléknak volt gondja a testre szabhatósággal, 22 százaléknak a törött töltővel. Ilyen helyzetekben az elégedettségi fok nagyot zuhant.
A fitneszes kategóriában a Samsung a maga 859 pontjával megelőzte a 836 pontos Garmint. A Samsung termékeit elégedettség, megbízhatóság, használhatóság és kényelem szempontjából szeretik igazán, a Garmin a megbízhatóság és a használhatóság mellett a strapabíró kialakítás és az ügyfélszolgálat miatt kedvelt.
