A mentőszolgálatok országonként eltérő szakmai színvonalon és műszaki feltételek mellett dolgoznak, ám univerzálisan közös bennük, hogy mindenhol túlterheltek. Az Egyesült Államok fővárosának illetékesei most újszerű módon próbálnák csökkenteni a helyi mentősök terhelését: a kevésbé fontos 911-hívások esetén a diszpécserek mentőautó helyett taxit, esetleg Uber vagy Lyft autót küldenének a telefonálóért.
A washingtoni illetékesek szerint évek óta folyamatosan emelkedik a mentőt hívók száma, azonban a "plusz" hívások nagyon sok esetben nyilvánvalóan nem igényelnek helyszíni ellátást, még ha egyébként indokolt is a segélykérő fél minél előbbi orvoshoz juttatása. A diszpécserek ilyen esetekben küldhetnének harmadik feleket a hívók fuvarozására, jelentős terhelést levéve a mentősök válláról.
A döntéshozók egy szakmai csoportra bízták az ötlet várható hatékonyságának és költségeinek felmérését, a megvalósításával kapcsolatos konkrétumok kidolgozását. A csoportnak 2017 elejéig kell előrukkolnia a részletekkel.
