Jól őrzött titok volt a ma leleplezett Helpouts.

Már távoli segítségnyújtásra is használható a szolgáltatás.

Talán ismerős pár felhasználónak a Windows Távoli Asztal megosztása vagy Segítségnyújtás szolgáltatása. Ezeket most kiválthatjuk egy jóval egyszerűbb megoldással, a Microsoft SharedView-val.

Segítséget nyújtani távolról nagyon nehéz anélkül, hogy látnánk a másik fél konfigurációját, illetve a monitorán történő eseményeket. Ilyen esetek megoldására találták ki a Windowsba épített Távsegítséget, más néven a Remote Assistance-t.