A Dell leállítja Resolution Assistant rendszerét

A rendszer azonnali segítséget igért a felhasználóknak Dell számítógépeikkel kapcsolatos problémáikra. A Dell termékeire a későbbiekben telefonon és e-mailen keresztül nyújt technikai támogatást. Bryant Hilton, a társaság egyik szóvivője elmondta, a Motive Communications által működtetett rendszer azért szünik meg, mert a két éve működő szolgáltatás nem bizonyult elég hatékonynak, a felhasználók szinte kivétel nélkül elégedettlenek voltak vele, és inkább a telefonos támogatást vették igénybe.