Több felhasználó is arra lett figyelmes az elmúlt héten, hogy a Google Drive-on a dokumentumaik listája üres lett. A visszajelzések szerint minden fájl úgy látszott, hogy eltűnt a Google felhőn szinkronizált, web-alapú szolgáltatásáról. Ennek ellenére a megnyitott dokumentumok működtek, újakat is lehetett létrehozni, a kereső pedig kidobta a hiányzó fájlokat is.
A Google igyekezett gyorsan közbelépni, aminek a hatására hamarosan többeknél megjavult a lista. A webóriás elnézést kért a kényelmetlenségért, és megnyugtatta a felhasználókat, hogy a rendszer megbízhatósága az elsődleges számukra, illetve annak a fejlesztése.
A fájlok látszólagos eltűnése ugyanakkor aggasztó lehet, főleg, mivel a Google Drive feladata többek között a gépek közötti szinkronizálása a fájloknak. Az eset kapcsán többen jelezték, hogy örülnek, hogy tartanak biztonsági mentéseket, és kikapcsolták a szinkronizálást. Egyes parancsokra egy ideig még hibaüzenetet dobott ki a Google szervere, mostanra azonban rendben működik a szolgáltatás.
