Az V20 az LG reménysugara a mobilos piacon, főleg azután, hogy a G5 csúfos bukása nagyon rossz pénzügyi helyzetbe hozta a vállalat mobilos részlegét.
A V20-at bár Európába még nem hozták el, kiváló készülék, és sokak szerint a Galaxy Note 7 botrányának az egyik nyertese.
A jelek szerint azonban az idei évben az összes csúcskészülék "el van átkozva" - míg az elején azt hittük, hogy csak véletlenül tört el néhány LG V20-on a kamerát védő üveg, addig mostanra gombamód szaporodnak az effajta jelentések.
A shattergate néven emlegetett jelenség a V20 hátlapi, kamerát védő üvegét érinti. A felhasználók beszámolói szerint ez gyakorlatilag ok nélkül törik darabokra. Van, akinél az asztalon, érintés nélkül adta meg magát - másnál kisebb esést követően. Az esetekben közös, hogy egyiktől sem kellett volna megsérüljön a védőüveg.
A gyártás korai szakaszában néhány Samsung Galaxy S7-tel és Huawei Nexus 6P-vel is jártak így, azonban azóta ilyesmiről egyszer sem lehetett hallani.
Egyes feltételezések szerint az a gond, hogy a karcálló kivitelezés miatt nagy az üveg feszültsége, a mikrokarcok pedig előidézik a repedéseket, töréseket. Mindez valószínűleg nem állja meg a helyét, elvégre a V20 MIL-STD-810-hitelesítést kapott, tehát nem szabad, hogy néhány karctól bármi baja legyen.
