Szinte garantáltan hatósági vizsgálatok, és polgári perek tömege elé néz a Carrier IQ szoftver mögött álló, azonos nevű kaliforniai vállalat, hiszen egyre több kérdés merül fel a diagnosztikai alkalmazásuk adatkezelésével kapcsolatban.
A 141 milliónál is több, az Egyesült Államokban vásárolt okostelefonon megtalálható alkalmazás segítségével a mobilgyártók, és telekommunikációs szolgáltatók rendkívül részletes adatokat kaphatnak a futtató eszközök aktivitásáról: mint a fenti videón látható, még a billentyűleütéseket is képes naplózni a program.
A probléma abban áll, hogy a vásárlók döntő többségének fogalma sincsen a felhatalmazása nélkül róla akár személyes adatokat is küldeni képes szoftver létezéséről, ám még ha lenne is, elhallgattatni kizárólag rootolt eszközökön lehet az erőszakos megoldást. Természetesen a Carrier IQ-t használó cégek - többek közt az AT&T, az Apple, a HTC, a Sprint, és a T-Mobile - mindegyike szerint „jó célokra" használják a programot, hiszen az összegyűjtött adatokkal javítani tudják az eszközeik és szolgáltatásaik színvonalát.
