A Bizottság szerint a mobilszolgáltatók 300-500 százalékos árréssel dolgoznak a roaming-hívások díjainak meghatározásánál, ráadásul a számlákon a külföldről indított vagy ott fogadott hívások díja nem jelenik meg, így az ügyfelek nem tudják, mennyit is fizetnek ilyenkor.
Az EU-tagországok távközlési minisztereinek hétfői tanácskozásán a szaktárcák vezetői megállapodtak, hogy szükség van törvényhozói beavatkozásra a roaming-díjak szabályozására. A szolgáltatók viszont most is élesen bírálták ezt a szándékot, rámutatva, hogy az intézkedés nagymértékben csökkentené az innovációra fordított összegeket, és korlátozná a piaci versenyt, mégpedig a fogyasztók kárára.
