A Zoom elárulta, hogy a tervei szerint hamarosan titkosított videohívásokat tesz használhatóvá a fizetős ügyfelei számára, így az iskoláknak és az üzleti felhasználóknak is. A fokozott biztonságra azért lehet szükség, mert a civil csoportok egyre gyakrabban kénytelenek a szexuális zaklatókkal küzdeni. Azt egyelőre nem tudja a Zoom, hogy a tervek változnak-e, illetve, hogy a nonprofit szervezeteknek és másoknak szüksége van-e a fokozott biztonságra.
A világjárvány alatt a Zoom rengeteg új felhasználót szerzett, köszönhetően annak, hogy a meetingekhez regisztráció nélkül is lehet csatlakozni. Ez viszont az úgynevezett zoombombing jelenséghez vezetett, amely lényege, hogy a beszélgetésekhez hívatlan hackerek és vicceskedő bajkeverők csatlakoznak.
Bár a prémium ügyfelek most jól járhatnak az extra titkosítással, a biztonsági szakértők arra figyelmeztetnek, hogy a szexuális zaklatók és egyéb bűnözők egyre inkább titkosított csatornákon kommunikálnak a lelepleződésük elkerülése érdekében. És ez a magyarázata annak, hogy csak a prémium ügyfelek kapják meg a Zoom új titkosítását.
