Hirdetés

Ezek a szolgáltatások nem lesznek elérhetők a Vodafone ügyfeleinek a héten

|

Július 11. és 16. között zajlik majd informatikai átállás a Vodafone-nál, ami némi kellemetlenséggel is jár az ügyfelek számára.

Hirdetés

Ahogy azt a szolgáltató már júniusban jelezte, a Vodafone és a UPC összeolvadásának folyamata az utolsó lépéséhez érkezett, azonban szükség van még egy informatikai átállásra, hogy minden gördülékenyen, problémamentesen tudjon működni.

Ezt július 11. és 16. között, avagy a jövő hét folyamán zavarják le, és ugyan a TV-, internet- és telefonszolgáltatás esetében várhatóan nem fordul elő fennakadás, és a telefonos ügyfélszolgálat is zavartalanul elérhető lesz, néhány egyéb szolgáltatást nélkülöznie kell a felhasználóknak.

Hirdetés

A hét végéig nem lesz lehetőség az online, telefonos vagy személyes ügyintézésre, leáll az értékesítés, a mobilvásárlás (autópálya-matrica, parkolás indítása), azonban a hibajelentéseket fogadják, általános információkkal tudnak szolgálni az ügyfélszolgálatok. Egész pontosan az alábbiakat kell majd nélkülözni:

  • Mobil előfizetéssel kapcsolatos webshop, online rendelések, SIM kártyák és mobil készülékek kiszállítása
  • My Vodafone online ügyfélszolgálat és alkalmazás, így a számlák és szolgáltatások megtekintése
  • Vezetékes szolgáltatások módosítása
  • Streaming és kiegészítő TV-szolgáltatások megrendelése
  • Mobil előfizetés módosítása, roaming aktiválása, adat- és további kiegészítő opciók vásárlása
  • Mobil és vezetékes számlázással kapcsolatos ügyintézés
  • Vodafone TV web- és mobilalkalmazás elérése
  • Eszközökkel kapcsolatos ügyintézés, szerviz, biztosítás, kárrendezés
  • Mobilvásárlás (autópálya-matrica, parkolás, lottó)
  • Easy Rider alkalmazás
  • Feltöltőkártyás éves adategyeztetés, SIM kártya aktiválás

Kisebb fennakadásokra érdemes számítani, de reméljük, nem merül fel nagyobb probléma, ami szolgáltatáskiesést okozna.

Komolyabban érdekel az IT? Informatikai, infokommunikációs döntéshozóknak szóló híreinket és elemzéseinket itt találod.

Hirdetés

Úgy tűnik, AdBlockert használsz, amivel megakadályozod a reklámok megjelenítését. Amennyiben szeretnéd támogatni a munkánkat, kérjük add hozzá az oldalt a kivételek listájához, vagy támogass minket közvetlenül! További információért kattints!

Engedélyezi, hogy a https://pcworld.hu értesítéseket küldjön Önnek a kiemelt hírekről? Az értesítések bármikor kikapcsolhatók a böngésző beállításaiban.