A ChatGPT őszi megjelenésével kirobbant chatbotháború kapcsán többnyire a Microsoft és a Google rivalizálása dominálja a híreket, a tech gigászok által hadrendbe állított Bing Chat és a Bard mellett azonban más, kisebb szereplők is nyomulnak a területen.
Ahogy arról korábban mi is beszámoltunk, az egyik a San Franciscó-i Anthropic, amelyet a ChatGPT mögött álló OpenAI egykori munkatársai alapítottak. A Google 400 millió dolláros befektetését élvező startup most egy újabb nagy partnert fogott meg magának a Zoom képében.
A népszerű videókonferenciás platform üzemeltetője a hivatalos blogján jelentette be, hogy a Zoom Ventures programon keresztül ők is befektettek a mesterséges intelligenciás rendszereket és nyelvi modelleket fejlesztő cégbe. Az összefogás jegyében az Anthropic által létrehozott Claude chatbot is a Zoom részévé válik, az automatizált ügyfélszolgálatot biztosító Contact Centerrel kezdve a sort.
A közleményből nem derül ki, hogy mikor számíthatunk a chatbot-funkció debütálására, a vállalat viszont azt ígéri, hogy a Claude integrálása új szintre emeli az ügyfélkapcsolatok ápolását. A Zoom ezzel már a második ilyen partnerségét köti: az üzemeltető korábban az OpenAI-val is leszerződött, melynek gyümölcseként a videókonferenciás platformon is elérhetővé váltak a ChatGPT szöveggenerátor bizonyos képességei, a közösen létrehozott a Zoom IQ asszisztensen belül.
