Felhasználók tucatja jelentette az AVS internetes fórumon, hogy boltban vásárolt Blu-ray-lemezük kifoltosodott, és lejátszhatatlan. Az adathordozóknak feltehetően a külső rétege sérült a gyártás során, ugyanis a korongok hátulja sima maradt. A letörölhetetlen foltok főként A Tökéletes Trükk című film esetében fordulnak elő.
Bár egyelőre nem ismert, mennyire elterjedt ez a hiba, többször előfordult már, hogy hasonló komolyabb problémák fórumokon történt felbukkanásakor a gyártó visszahívta termékeit. A fent említett gondokkal küzdő tulajdonosok legjobb esélye a cserére, ha az árusító helyhez fordulnak, és a lemez visszavételét kérik.
